“交互體驗”是指用戶與特定產品與展項之間的互動。從互聯網思維的角度來看，產品能否在市場競爭中取得成功，用戶體驗是關鍵的決策點。受觀眾需求和技術進步的影響，當前的展覽業也更加注重展廳的互動體驗設計。從行業屬性的角度來看，展廳展館是一個文化產業，提供精神服務產品，其展示效果很大程度上受觀眾的認知能力和思維習慣的影響。在相同內容的情況下，展示形式越豐富，越生動，觀眾越能理解內容并提高顯示效率。

在觀眾方面來考慮，傳統展館受到技術因素的限制。展覽和參觀的形式通常是單調的，風格上沒有創意性，展示內容也沒有記憶性。許多觀眾對參觀展覽的早期階段很感興趣。他們越看向后方，他們就越發感到單調與乏味。傳統展廳和科技館就是一個很好的例子，許多省級博物館已經參觀了很多年，但是給人留下深刻印象的博物館和科學博物館卻博學多才，但參觀體驗上顯得很是無聊。玻璃柜加深了觀眾的視線。如果您不了解或沒有耐心看待展覽之間的距離，則無需走動。

在故宮博物館中就是用了數字展示和互動設計技術，許多珍貴的珍寶以多維圖像的形式展示在觀眾面前。同時設計了許多互動訪問和互動游戲，以真正實現教育和娛樂意義。展廳展館也已成為一種文化寶藏，受到了公眾的廣泛歡迎和喜愛。

從市場趨勢看，不僅是這種面向公眾的社交展廳，更是針對特定人群需要進行交互設計的企業營銷展廳。企業展廳作為企業的宣傳窗口，直接代表著企業形象。它必須準確傳達企業文化概念、產品體系、綜合實力等相關概念。同時它可以引起觀眾的興趣，并讓觀眾愿意主動了解企業信息，因此以有效地實現營銷目的。

從根本上來講企業建設展廳的目的是為了長期營銷，它的每個展覽項目，每個內容和每個平方米的空間都有其存在價值。沒有公司會沒有目的，只是讓自己的公司擁有一個展廳來建造展廳，這顯然會浪費人力財力和物力。

隨著國內展覽展示系統的不斷優化和升級，展示業越來越重視交互式設計的使用，以增強展廳/展廳設計的固有功能，即必須滿足多種需求，來滿足觀眾對文化和知識的多維需求。